9月20日，杭州市西湖区益展商务大厦发生了一起意外事件，一栋大楼的多联式空调外机疑似发生爆炸，导致一名正在进行维修的工人不幸身亡。现场视频显示，涉事的空调外机位于五楼平台，其下方的办公室区域也受到了影响，事故现场聚集了消防车和救护车进行紧急处置。
目击者中有人在这栋办公楼内工作，回忆称当天中午突闻巨响，伴随楼体震动，随即相关部门包括消防、公安及急救人员迅速抵达。目击者对维修工的遭遇表达了深切的同情，希望逝者能够安息。
另一名在同一写字楼内的工作人员描述，遇难的维修工人较为年轻，爆炸发生时他正在对外机进行操作。强烈的爆炸让整栋建筑为之震动，工人倒在了外机残骸中，尽管救护车到达现场，但遗憾的是已无力回天。
对于爆炸的原因，网络上出现了不同猜测。一种观点推测可能是因R32制冷剂引发的爆炸，而另一种声音则认为，考虑到多联机通常不使用R32制冷剂，这起事故更可能是氧气打压过程中，管道内残留的冷冻油与氧气接触导致的爆炸。
次日，益展商务大厦物业管理方确认了前一天发生的空调外机爆炸事故，并表示警方已介入调查。同时，西湖区古荡街道办事处的工作人员也对外通报，事故的具体原因尚在调查中，确认除维修工人外，没有其他人员在此次事件中受伤。